מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר odigital.io מופעל על ידי ODIGITAL, עוסק מספר 318945458, ניסים אלוני 16, ראש העין ("ODIGITAL", "אנחנו"). אנחנו בעלי השליטה במידע שנאסף באתר. לפניות בנושא פרטיות: office@odigital.io.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים לנו: שם, טלפון, אימייל ותיאור הפנייה, כשאתם ממלאים טופס יצירת קשר. בשאלון ה-Grid נאספות גם התשובות שלכם על העסק: תחום, גודל, כלים ואתגרים.
• קביעת פגישה: אם אתם קובעים פגישה, הפרטים נמסרים דרך מערכת היומן TidyCal.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ודפים שנצפו, שנאספים באופן אוטומטי לצורכי אבטחה ותפעול. להגבלת שימוש לרעה בטופס ה-Grid נשמרת טביעה מוצפנת (hash) של כתובת ה-IP בלבד, לא הכתובת עצמה.
• סטטיסטיקה: רק אם אישרתם בבאנר, Google Analytics אוסף מידע על אופן השימוש באתר באמצעות עוגיות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם בנוגע לפנייה שלכם.
• להפיק ולשלוח לכם את ה-Grid האישי, ולחזור אליכם לגביו.
• לקבוע ולנהל פגישות.
• לשפר את האתר ואת השירות, על בסיס סטטיסטיקה מצטברת.
• לאבטח את האתר ולמנוע שימוש לרעה.

לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת ונפרדת, ולא נמכור או נשכיר את המידע שלכם.

4. מסירת המידע היא מרצונכם

אין עליכם חובה חוקית למסור את המידע. בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם או לשלוח לכם את ה-Grid.

5. למי המידע מועבר

אנחנו משתמשים בספקי שירות שמעבדים מידע בשבילנו, רק לצורך המטרות שלמעלה:

• Netlify: אחסון האתר.
• Supabase: מסד נתונים.
• Make: העברת מידע בין מערכות.
• monday.com: ניהול פניות ולקוחות.
• Google: Analytics וגופנים.
• TidyCal: קביעת פגישות.
• Google (Gmail): שליחת ה-Grid.

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ובכפוף להתחייבות הספקים להגן על המידע. נמסור מידע לגורם אחר רק אם נידרש לכך על פי דין.

6. כמה זמן נשמר המידע

• פרטי ה-Grid: עד 365 יום, ואז נמחקים אוטומטית.
• פרטי פניות ולקוחות: כל עוד הם נדרשים לטיפול בפנייה או לקשר העסקי, ולפי חובות השמירה שבדין.
• התקדמות בשאלון: נשמרת בדפדפן שלכם בלבד, עד 24 שעות.

7. עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר שומר בדפדפן שלכם מידע שנדרש להפעלה, כמו התקדמות בשאלון והבחירה שלכם בבאנר העוגיות. עוגיות הסטטיסטיקה של Google Analytics מופעלות רק אחרי שאישרתם, ואפשר לבטל בכל עת על ידי מחיקת העוגיות בדפדפן. איננו משתמשים בעוגיות פרסום.

8. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

• לעיין במידע שלכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע, כשאין חובה לשמור אותו.
• לבקש שלא נשלח לכם פניות שיווקיות.

פנו אלינו בכתובת office@odigital.io, ונטפל בבקשה בתוך הזמן הקבוע בחוק.

9. אבטחת מידע

אנחנו מגינים על המידע באמצעים מקובלים: הצפנה בהעברה (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות, הפרדה בין מערכות ומחיקה אוטומטית של מידע שכבר לא נדרש. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שמחייב דיווח, נפעל לפי הדין.

10. קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים ולאנשי מקצוע, ואינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.

11. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

12. יצירת קשר

ODIGITAL · ניסים אלוני 16, ראש העין · office@odigital.io · 055-5077632